KOMUNIKASI PUBLIK HUMAS DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI JAWA BARAT DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT MELALUI MEDIA SOSIAL @HUMAS_JABAR TAHUN 2023
DOI:
https://doi.org/10.36341/jdp.v7i2.4983Kata Kunci:
Humas Jabar, Keberhasilan, Media SosialAbstrak
Hubungan Masyarakat mempunyai peran penting dalam hal mengelola dan meningkatkan pelayanan informasi publik kepada masyarakat khususnya melalui media sosial instagram. Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku komunikasi masyarakat, Humas Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat memanfaatkan media sosial Instagram untuk melakukan komunikasi public dan pelayanan informasi kepada masyarakat. Fenomena ini berdampak signifikan terhadap keberhasilan yang dirasakan oleh Humas Jabar dan masyarakat. Tujuan penelitian untuk mengetahui keberhasilan komunikasi publik yang dilakukan Humas Jabar kepada masyarakat dalam memberikan informasi dan pelayanan publik melalui media sosial Instagram @humas_jabar. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif untuk mengetahui suatu keberhasilan komunikasi publik Humas Jabar dalam memberikan informasi pelayanan publik kepada masyarakat melalui media sosial Instagram @humas_jabar. Analisis kualitatif digunakan untuk menganalisis data kualitatif dan dilakukan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, serta studi pustaka. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi publik yang dilakukan oleh Humas Jabar dalam memberikan informasi pelayanan publik kepada masyarakat melalui media sosial Instagram @humas_jabar sudah berhasil dilakukan, serta perlu diadakan beberapa edukasi untuk meningkatkan keberhasilan tersebut agar masyarakat dapat lebih memahami mengenai penggunaan media sosial Instagram, serta meningkatkan informasi yang lebih jelas mengenai arahan kepada masyarakat untuk memberikan aduan, tanggapan, maupun saran.
Unduhan
Referensi
Abdusamad, Zuchri. 2021. Metode Penelitian Kualitatif. ed. Patta Rapanna. makassar: Syakir Media Press.
Afnan, Dikhorir. 2019. “Fungsi Humas Desa Sebagai Pengelola Informasi Di Era Keterbukaan Informasi Publik.†Jurnal Soshum Insentif: 153–63.
Arisandi, Diki, Amir Syamsuadi, and Liza Trisnawati. 2023. “Policy Brief-Model Kebijakan Pencegahan Kebakaran Hutan Dan Lahan Berbasis Teknologi Informasi Di Kabupaten Siak.â€
Athifah, Fathiya Khansa Nur, and Sophia Novita. 2024. “Strategi Humas Jawa Barat Dalam Membangun Citra Melalui Konten Instagram.†Jurnal Riset Manajemen Komunikasi: 61–68.
Gunawan, Hendro. 2021. “Pengukuran Kesadaran Keamanan Informasi Dan Privasi Dalam Sosial Media.†Jurnal Muara Sains, Teknologi, Kedokteran dan Ilmu Kesehatan 5(1): 1. doi:10.24912/jmstkik.v5i1.3456.
Hartati, S, A Syamsuadi, and D Arisandi. 2020. “Kebijakan Publik: Refleksi Sektor Pendidikan.â€
Ibrahim. 2015. Metodologi Penelitian Kualitatif. ed. Kurnanto Edi. Bandung: Alfabeta.
Mahadewi, Ni Made Anggita Sastri. 2018. “Analisis Isi Media Berita Online Tentang Pengembangan Wisata Syariah Di Pulau Bali Dalam Kajian Sosiologi Pembangunan.†Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora 7(1): 1–8.
Mustopa, Mukhamad. 2023. “Peran Humas Pemerintahan Di Masa Pendemi Covid-19 (Studi Deskriptif Kualitatif Media Sosial Instagram Humas Jawa Barat).â€
Nugroho, Sapto Setyo, Fajar Alan Syahrier, Liza Trisnawati, and Luluk Elvitaria. 2024. “Implementasi Pemerintahan Digital Pada Sistem Penilaian Kinerja Secara Elektronik (E-Sikap) Organisasi Perangkat Daerah.†SUMUR-Jurnal Sosial Humaniora 2(1): 12–20.
Ranubaya, Fransesco Agnes, and Yohanes Endi. 2023. “Analisis Privasi Dan Publikasi Postingan Media Sosial Di Kalangan Orang Muda Menurut Interaksionisme Simbolik Herbert Blumer.†Metta : Jurnal Ilmu Multidisiplin 3(2): 133–44. doi:10.37329/metta.v3i2.2455.
Razak, Muhammad Rais Rahmat, Ade Putra Ode Amane, Buyamin Buyamin, Bonataon Maruli Timothy Vincent Simandjorang, Paisal Halim, Surjanto Surjanto, Supratman Tahir, et al. 2024. Eureka Media Aksara Administrasi Publik Di Era Digitalisasi. ed. Agus Hendrayady. Eureka Media Aksara.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Jawa Barat: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Susdarwono, Endro Tri. 2020. “Kebijakan Sinergitas R & D Pemerintah, Komunitas Epistemik, Dan Sektor Swasta Dalam Percepatan Kemandirian Industri Pertahanan.†Journal of Governance and Local Politics (JGLP) 2(2): 106–30.
Syamsuadi, Amir, and M Zainuddin. 2018. “Strategi Pos Pemberdayaan Keluarga Dalam Penguatan Fungsi Kelembagaan Sosial Di Kelurahan Binawidya Kota Pekanbaru.†Jurnal Dinamika Pemerintahan 1(2): 98–109.
Trisnawati, Liza, Amir Syamsuadi, Diki Arisandi, Luluk Elvitaria, and Seri Hartati. 2023. “Strategi Peningkatan Ekonomi Melalui Kebijakan Pengembangan Pariwisata Halal Di Kota Pekanbaru Berbasis Digital.†Al-Amwal 12(1): 1–12.
Triyana, I Gusti Ngurah. 2018. “Media Sosial Dalam Proses Pembelajaran Di Perguruan Tinggi.†Guna Widya: Jurnal Pendidikan Hindu 5(1): 79–90.
##submission.downloads##
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
1. Copyright of all journal manuscripts is held by the JDP (Jurnal Dinamika Pemerintahan)
2. Formal legal provisions to access digital articles of electronic journal are subject to the provision of the Creative Commons Attribution-ShareAlike license (CC BY-NC-SA), which means that JDP (Jurnal Dinamika Pemerintahan) is rightful to keep, transfer media/format, manage in the form of databases, maintain, and publish articles.
3. Published manuscripts both printed and electronic are open access for educational, research, and library purposes. Additionally, the editorial board is not responsible for any violations of copyright law.
licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
