EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI JAMSOSTEK MOBILE (JMO) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN BAGI PESERTA JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA DI KABUPATEN BANDUNG TAHUN 2023
DOI:
https://doi.org/10.36341/jdp.v7i2.4999Kata Kunci:
Pelayanan Publik, Pelayanan Jaminan SosialAbstrak
BPJS Ketenagakerjaan telah mengembangkan aplikasi Jaminan Sosial Tenaga Kerja Mobile (JMO) sebagai inovasi dalam pelayanan kepada peserta jaminan sosial tenaga kerja.Oleh karena itu, penelitian ini akan membahas efektivitas penggunaan aplikasi JMO dalam meningkatkan pelayanan bagi peserta jaminan sosial tenaga kerja di Kabupaten Bandung tahun 2023.penelitian ini menggunakan metode kualitatif untuk menganalisis efektivitas pelayanan aplikasi JMO berdasarkan pendekatan proses,pendekatan sumber,dan pendekatan sasaran.Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini meliputi observasi,wawancara,dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan melalui aplikasi JMO di Kabupaten Bandung masih menghadapi hambatan dalam penyelenggaraan sosialisasi kepada Masyarakat.Akibatnya,pengguna aplikasi JMO oleh peserta jaminan sosial tenaga kerja di Kabupaten Bandung belum sepenuhnya optimal.
Unduhan
##submission.downloads##
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
1. Copyright of all journal manuscripts is held by the JDP (Jurnal Dinamika Pemerintahan)
2. Formal legal provisions to access digital articles of electronic journal are subject to the provision of the Creative Commons Attribution-ShareAlike license (CC BY-NC-SA), which means that JDP (Jurnal Dinamika Pemerintahan) is rightful to keep, transfer media/format, manage in the form of databases, maintain, and publish articles.
3. Published manuscripts both printed and electronic are open access for educational, research, and library purposes. Additionally, the editorial board is not responsible for any violations of copyright law.
licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
